Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Da unsere Produkte ausschließlich auf Bestellung gefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein allgemeines Widerrufsrecht.
Ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, da die Waren individuell für Sie angefertigt werden und nicht auf Vorrat produziert werden.

Eine Rückgabe ist daher nur in folgenden Ausnahmefällen möglich:

• wenn die gelieferte Ware beschädigt ist,

• wenn ein Produktionsfehler vorliegt,

• oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde.

In diesen Fällen bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@calverogermany.eu zu kontaktieren und den Mangel möglichst mit Fotos zu dokumentieren. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und sorgen je nach Situation für Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

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Folgen einer berechtigten Rückgabe

Wenn eine Rückgabe aufgrund von Mängeln oder Falschlieferung akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware nur nach vorheriger Bestätigung durch uns zurück.
Unaufgeforderte Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können nicht bearbeitet werden.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, sofern es sich um fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel handelt. In allen anderen Fällen ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

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Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

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Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular gilt nur in den Fällen, in denen ausnahmsweise eine Rückgabe aufgrund von Mängeln oder Falschlieferung akzeptiert wird.)

• An: info@calverogermany.eu

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am ()/ erhalten am ()

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.